Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.

• Objednávku lze provést vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách
• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo chybných údajů
• Potvrzení objednávky bude zasláno na emailovou adresu nebo telefonicky během 24 hodin
• Ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH
• Kupující je povinen poskytnout správné a úplné kontaktní údaje

3. Platební podmínky

Kupující může zvolit následující způsoby úhrady:

• Dobírka: Platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zboží od přepravce
• Bankovní převod: Platba předem na bankovní účet prodávajícího (zboží je expedováno po připsání platby)
• Platební karta: Online platba platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány (pokud je dostupná)

V případě dobírky je možné odmítnout převzetí zásilky, pokud je balíček poškozen nebo nekompletní.

4. Dodací podmínky

Doprava a dodání:

• Zboží je expedováno do 24 hodin od potvrzení objednávky (pracovní dny)
• Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny po expedici
• Doprava po České republice je zdarma
• Zboží je dodáváno prostřednictvím České pošty, DPD nebo PPL
• Kupující bude informován o čísle zásilky pro sledování

Převzetí zboží:

• Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí
• V případě poškození obalu nebo zásilky má kupující právo odmítnout převzetí
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny

5. Odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení (spotřebitel):

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

• Odstoupení musí být doručeno písemně na email [email protected] nebo poštou
• Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité, v původním obalu
• Kupující hradí náklady na vrácení zboží
• Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od doručení vráceného zboží
• Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla přijata platba

60denní záruka vrácení peněz:

Nad rámec zákonných práv nabízíme 60denní záruku vrácení peněz. Pokud nebudete s produktem spokojeni, můžete jej vrátit do 60 dnů od obdržení a my vám vrátíme plnou kupní cenu.

6. Reklamace a záruka

Práva z vadného plnění:

• Prodávající odpovídá za vady zboží po dobu 24 měsíců od převzetí
• Reklamaci lze uplatnit emailem na [email protected] nebo telefonicky
• Při reklamaci uveďte číslo objednávky, popis vady a přiložte fotodokumentaci
• Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění
• Kupující má právo na opravu, výměnu, slevu z ceny nebo vrácení peněz

Výjimky ze záruky:

• Poškození způsobené nesprávným použitím nebo skladováním
• Mechanické poškození způsobené kupujícím
• Vady vzniklé po expiraci produktu

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu může kupující využít mimosoudní řešení prostřednictvím:

Kupující má také právo využít platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Upozornění k produktu

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. března 2026
• Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky
• Změny budou zveřejněny na webových stránkách
• Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky
• Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky

11. Kontaktní informace